EVN България проведе девета среща на Клиентски съвет

Девета среща на Клиентски съвет към EVN България се проведе в Пловдив, информираха от компанията. За настоящия състав на Клиентски съвет това беше пето заседание.

Клиентите посетиха диспечерския център на EVN България за управление на електроразпределителната мрежа, където се запознаха с процесите на работа при отстраняване на аварии, въведените нови технологии за дистанционно управление на съоръжения и др.

Участниците в Клиентски съвет посетиха и денонощния телефонен център на дружеството за контакти с клиенти.  Те се запознаха с информация за качеството на обслужване на клиентите, бързината на приемане на обажданията по телефон, имейл и др.

Инициативата Клиентски съвет се състои в съвместни срещи между битови клиентина EVN България и представители на дружеството. В рамките на тези срещи клиентите имат възможност да обменят информация и и предлагат идеи по различни теми, свързани с дейността на EVN България, да дават различни предложения и препоръки, които биха били полезни за усъвършенстване на предоставяните от компанията услуги.

Срещите на Клиентски съвет се организират в различни населени места в Югоизточна България. Клиентският съвет има консултативна роля за дейността на дружествата в групата EVN България, които подлежат на стриктни регулативни норми съгласно българското законодателство.