ИАРА въведе експериментално система за управление на качеството

Изпълнителна агенция по рибарство и аквакултури вече може да се похвали със система за управление на качеството. Нововъведението все още е на експериментален етап и се очаква да получи сертификат за съответствие съгласно стандарта ISO 9001:2008 до средата на октомври.

На междинна пресконференция в Бургас днес екипът по проекта запозна присъстващите с работата, извършена до момента. За да се оцени максимално точно съответстието на процесите, системите и предоставените услуги от ИАРА с изискванията на стандарт ISO 9001:2008 и нормативните изисквания е извършен начален одит. Ангажираните с внедряването на системата подробно са анализирали  състоянието на управленските процеси, съществуващите информационни потоци и документооборота в ИАРА. Под внимание е взета и структурата на изпълнителната агенция, както и взаимните връзки между звената и вида и обема на услугите, които извършват. Оценени са и методите за оценка на удовлетвореността на клиентите, както и отговорностите за качеството на услугите. До началото на юли са направени интервюта със служителите, прегледани са документите, осъществено е наблюдаване на изпълняваните дейности, а  експертите от ИАРА са попълнилни подробно въпросници. Веднага след това е определен състав на Съвет по качеството, а неговите членове са преминали първоначално обучение по БДС EN ISO 9001:2008. Шестима специалисти са преминали двудневни курсове по управление на качеството и специфичните особености на системата на ИАРА, а четирима- по провеждане на вътрешни одити на системи по управление на качеството съгласно БДС EN ISO 9001:2008. Обучените служители ще бъдат ангажирани с последващо поддържане и актуализация на системата и с поддържането на сертификата.