Въвеждането на системи за качество и устойчиво развитие на туризма получава подкрепа

въвеждане стандарти туризъм

80% от сдруженията на бизнеса в туристическия бранш подкрепят въвеждането на национални системи за сертифициране на качеството и устойчивото развитие на сектора. Като резултат от въвеждането на системите компаниите очакват увеличаване на броя туристи в България и ръст на приходите в платежния баланс.

Това заяви заместник-министърът на икономиката, енергетиката и туризма Иво Маринов на заключителна пресконференция за отчитане резултатите от изпълнението на проект Стимулиране на качеството и устойчивото развитие на туристическите предприятия. Той се финансира по ОП Регионално развитие и цели да повиши конкурентоспособността на националния ни продукт и пазарните му позиции в страната и зад граница, съобщиха от пресцентъра на Министерството на икономиката, енергетиката и туризма.

Потребителите на туристически услуги стават все по-взискателни към качеството на продукта, което означава, че печелившата бизнес стратегия вече не е да си конкурентен само на базата на цената, подчерта зам.-министър Маринов. Нуждаем се от нови, общопризнати стандарти, които да позиционират България като туристическа дестинация в по-висок клас на световния пазар – като качество и добавена стойност, добави той.

Системите за сертифициране, които се предлагат, са доброволни и въвеждането им зависи изцяло от желанието и готовността на бранша да се сертифицират – хотели и ресторанти, туроператори и туристически агенти, оператори на специализирани туристически услуги, атракции и места за посещения, транспортни компании, информационни центрове и др.

При разработването на стандартите са проучени 11 системи за оценка на качеството на водещи дестинации – като Франция, Испания, Швейцария, Австрия и др., а за сертифицирането на устойчивото развитие на туризма – 51 системи на регионално, национално и международно ниво. Въвеждането им у нас ще позволи на фирмите да повишат качеството на продукта, да получат признание, работещи системи за управление и по-добри възможности за бизнес и приходи, заяви Десислава Михалкова, старши експерт в МИЕТ и ръководител на проекта. Според нея в дългосрочен план това ще стимулира местната икономика и устойчивото развитие на сектора, както и ще подобри имиджа на дестинацията България като цяло.

Разработените национални системи за сертифициране ще бъдат внесени за обсъждане в Българския институт за стандартизация и може да бъдат въведени до 2 години. Очакванията са в краткосрочен план да се сертифицират около 1 000 туристически предприятия, а в дългосроче – около 12 хил. компании, или една трета от работещите в сектора. Ако решат да се сертифицират, кандидатите ще трябва да изберат акредитирана фирма, за да осъществи оценка на съответствие със стандарта. Сертификатите ще важат за 3 години. По смисъла на тези стандарти ще се оценява  системата за управление на процесите в дружествата. Във всеки от туристическите обекти ще се оценява целият процес на обслужване – от посрещането до изпращането, в това число компетенции на персонала, ниво на предлагани услуги и атмосфера за почивка.



За да предоставяме персонализирани данни, ние използваме "бисквитки" или подобни технологии. Натискайки бутона "Приемам" или сърфирайки из сайта ни, Вие се съгласявате да използваме данните Ви. View more
Приемам
Отказвам